Manuel d'utilisation

Gestion du Premium

Erog est une plateforme gratuite, cependant, nous proposons une offre payante (Premium) pour les blogueurs qui désirent un nom de domaine (www…….com) et plus d’indépendance.

Le pack premium ne changera rien sur votre blog mis à part l’adresse de votre blog et de vos articles qui se personnaliseront avec www.votrenomdedomaine.com; mais rassurez-vous, vous ne perdez aucun contenu. Bien au contraire, vous gagnez des options.

Le pack premium est un peu comme un manteau qui se rajoute à votre blog actuel. Il s’agit du même blog mais avec une deuxième adresse et plus d’options.

Pour rappel, toutes les options du pack sont décrites ici : Offres : pack premium

  1. Questions souvent posées

    1. Premium

      1. Qu'est-ce que le pack Premium, ses avantages ?

        Le pack premium regroupe plusieurs fonctions supplémentaires.
        La liste des ces fonctions est disponible sur le comparatif.

      2. Puis-je payer le pack Premium autrement que par carte bancaire ou compte Paypal ?

        Paiement du pack :
        La carte bancaire et le paiement par Paypal sont les seuls moyens de paiement qui sont autorisés sur Erog, pour des raisons de sécurité, autant de votre côté que du nôtre.
        Attention, un délai de 30 minutes est requis pour la validation du paiement par Paypal.
        Vous n'avez ni carte bancaire ni compte Paypal :
        La seule solution est d'emprunter la carte bancaire d'un ami, proche ou membre de la collectivité si vous faites partie d'une collectivité, et de lui rembourser à lui par chèque ou autre moyen de paiement.

        La facture de votre paiement sera disponible quelques minutes après votre achat depuis votre administration > Premium > Facturation.

      3. Qu'est-ce qu'un alias mail et comment le configurer ?

        Les alias permettent de recevoir (et d'envoyer) des emails sur des adresses à votre nom de domaine. Consulter la page sur les

      4. Que se passe-t-il si je ne renouvèle pas mon pack Premium ?

        Si vous ne renouvelez pas votre pack Premium vous n'aurez bien sûr plus accès aux fonctionnalités liées à celui-ci.

        D'autre part :

        • votre blog repassera en mode Privilège et ne sera plus en Premium
        • Votre nom de domaine ne sera plus rattaché à votre blog et ne sera donc plus accessible
        • Votre blog ne sera accessible que par l'adresse de blog Erog que vous avez créée à l'inscription (ex: monblog.erog.fr)
        • Votre référencement sera perdu et se refera petit à petit, au fil de vos publications
        • Vous perdez l'accès aux alias mail, si vous les utilisiez

        En revanche :
        • Vous conservez tout votre contenu : vos articles, commentaires, design, mise en page, etc...
        • Si vous avez atteint l'espace de stockage du niveau Privilège (4Go) vous conservez tout de même toutes vos données (images, vidéos, etc...), néanmoins vous ne pourrez plus en rajouter.
        • Les liens automatiques de votre nom de domaine à votre blog Erog (ex: monblog.erog.fr) sont modifiés automatiquement.

      5. Je veux changer mon nom de domaine en cours d'abonnement, comment faire ?

        Vous avez fait une faute de frappe dans votre nom de domaine, vous souhaitez changer d'orientation au niveau de votre blog, etc...
        Deux solutions s'offrent à vous, à vous de décider celle qui vous conviendra le mieux. Normalement on ne peut pas changer une URL de nom de domaine. Lorsqu'un blogueur choisit une URL de nom de domaine, Erog le paye pour la même durée que le blogueur, nous ne pouvons pas changer en cours d'année ...

        Patienter jusqu'à l'expiration
        Vous pouvez attendre la fin de votre Pack Premium, le laisser expirer, pour prendre ensuite un nouveau Pack avec l'adresse qui vous intéresse, depuis votre administration > Premium > Renouvellement du pack > souscrire à un nouveau pack.
        Changer sous 48h
        Si votre but est vraiment de changer rapidement de nom de domaine, et que votre nom de domaine actuel ne vous intéresse plus, nous pouvons faire en sorte d'annuler votre Pack Premium pour que vous en repreniez un autre.
        • Les inconvénients : référencement à refaire, et perte des mois de Pack Premium qu'il vous reste...
        • Les avantages : tous les liens automatiques sont refaits, vous n'avez pas de perte de contenu, ...
        Si vous optez pour la deuxième solution, il vous faut contacter Erog, en indiquant :
        • Votre adresse de blog Erog (ex: monblog.erog.fr)
        • votre adresse mail de connexion
        • "je souhaite que vous désactiviez mon pack Premium actuel pour souscrire à un nouveau. J'ai conscience que le rachat du pack Premium sera à ma charge."

      6. Comment puis-je protéger mes images, mon contenu ?

        Toute image diffusée sur le Web est susceptible d'être utilisée par n'importe quel internaute. Vous pouvez néanmoins activer des fonctions sur Erog pour limiter ce genre de risque.

        Bloquer le clic droit :
        Vous pouvez interdire le clic droit des internautes sur votre blog, qui les empêchera de faire des manipulations comme Clic droit > copier sur vos images.
        Activez cette option depuis votre administration > Configurer > Options Globales > Réglages avancés.
        Lorsque vous cochez cette case, l'option "télécharger" disparaît de vos albums photos.
        Bloquer l'accès au blog :
        Vous pouvez également bloquer l'accès total à votre blog en utilisant la fonction "mot de passe" disponible en mode Premium. Vous bloquez l'accès à votre blog par un mot de passe, que vous pouvez communiquer aux personnes de votre choix.
        Activez cette fonction depuis votre administration > Configurer > Options globales > Sécurité.

      7. J'ai oublié de renouveler mon pack Premium, comment le récupérer ?

        Vous êtes propriétaire de votre nom de domaine pour la durée pour laquelle vous l'avez réglé uniquement, comme c'est le cas chez tous les registrar. Certains noms de domaine peuvent être récupérés après expiration, pour le récupérer au plus vite contactez l'assistance blogueur en indiquant :

        • votre adresse mail de connexion à Erog
        • l'adresse initiale de votre blog Erog (ex: monblog.erog.fr)
        • le nom de domaine que vous souhaitez récupérer (ex: www.monnomdedomaine.com)

        Attention : Erog n'est pas propriétaire des noms de domaine, une fois votre pack Premium expiré votre nom de domaine peut être repris par n'importe qui, Erog ne peut être tenu responsable si votre nom de domaine n'est pas récupérable.
        Pensez à indiquer une adresse de connexion valide afin de recevoir les 4 mails d'alerte expiration envoyés un mois avant l'expiration de votre pack Premium.

  2. Gestion du Pack Premium

    1. Choix d’un nom de domaine

      Le choix d’un nom de domaine est très important car vous ne POURREZ PAS en changer avant son expiration. Faites donc très attention aux fautes de frappe !
      Voici les 5 règles que nous vous conseillons de respecter pour le choix de votre nom de domaine :

      • N'utilisez pas de nom de marque ou autres noms déposés.

      • Évitez les tirets à répétition. Si vous désirez un nom assez long, accollez les mots sans séparation afin que votre nom de domaine soit plus facile à retenir et à épeler.
        Ex : privilégiez plutôt www.lagourmandiseestunvilaindefaut.com qui se dira et lira d’une traite plutôt que www.la-gourmandise-est-un-vilain-defaut.com

      • Choisissez un nom de domaine en fonction du thème de votre blog et évitez d’utiliser votre nom de famille à tort et à travers.

      • Un nom de domaine ne peut pas contenir de caractères spéciaux (accents, espaces…).

      • Relisez bien votre nom de domaine avant de le valider (fautes de frappe, fautes d’orthographe...)

      Si vous disposez déjà de votre nom de domaine via un autre hébergeur, merci de consulter la FAQ Pack Premium

    2. Paiement du pack Premium

      Vous pouvez régler votre pack Premium grâce à deux moyens de paiement :

      • La Carte Bancaire (CB) en ligne via une ligne sécurisée qui vous assure un paiement en règle sans problème. Les informations que vous indiquez à l’achat ou renouvellement du pack (nom, prénom, adresses…) sont importantes. Le détenteur de la carte de paiement n’est pas retenu et vos coordonnées bancaires ne sont pas conservées.
      • Un compte Paypal. Lors de la procédure d'achat, vous serez dirigé vers votre compte Paypal pour le règlement du pack Premium. Les données de votre compte Paypal ne seront pas conservées et tout le process d'achat se fait directement sur le site de Paypal.

      Vous n'avez ni carte bancaire ni compte Paypal :
      La seule solution est d'emprunter la carte bancaire d'un ami, proche ou membre de la collectivité si vous faites partie d'une collectivité, et de lui rembourser à lui par chèque ou autre moyen de paiement. Pour des raisons de sécurité autant pour vous que pour nous, aucun autre moyen de paiement ne peut être autorisé.

    3. Facturation

      La facture de votre pack Premium et de vos renouvellements est disponible depuis votre administration > Premium > Facturation, quelques heures après l'opération effectuée. Vous pouvez alors l'afficher, l'enregistrer et/ou l'imprimer.

      Attention : La facture est établie au nom indiqué lors de la souscription du pack Premium (ou du renouvellement) et n'est pas modifiable après validation de l'opération. La facture ne peut être délivrée qu'après la validation de l'opération et ne peut en aucun cas bénéficier d'un devis.

    4. Le renouvellement du Pack Premium

      Lorsque vous achetez votre pack premium pour 6 mois ou 1 an, la date exacte d’expiration de votre pack est indiquée en permanence sur votre administration. A l’approche de l’expiration de votre pack, nous vous envoyons différentes alertes pour vous prévenir de cette échéance :

      • 4 emails d’alerte vous sont envoyés à J-30, J-15, J-3 et J-1. Il est donc PRIMORDIAL d’indiquer une adresse email correcte, que vous consultez régulièrement.
      • La date d’échéance est indiquée sur votre tableau de bord dès J-30 et en rouge à partir de J-15

      Vous pouvez renouveler votre pack à l'avance, la date d'échéance étant bien sûr reportée sur l'abonnement suivant pour que vous ne perdiez aucun avantage.

      N'attendez pas le dernier jour pour renouveler votre pack, car passée l'échéance votre nom de domaine pourra être repris par n'importe qui, des sociétés se spécialisent d'ailleurs dans le rachat de nom de domaine expiré pour profiter de leur audience, de leur référencement, et les revendent ensuite au prix fort. Erog n'est pas propriétaire des noms de domaine, vous ne l'êtes que pour la durée pour laquelle vous l'avez réglé.

      La date d’expiration est à prendre très au sérieux car au-delà de cette date, votre nom de domaine ne vous appartiendra plus et ne pourra pas facilement vous être restitué !


      Si vous ne renouvelez pas votre pack Premium vous n'aurez bien sûr plus accès aux fonctionnalités liées à celui-ci.

      D'autre part :

      • Votre blog repassera en mode Privilège et ne sera plus en Premium
      • Votre nom de domaine ne sera plus rattaché à votre blog et ne sera donc plus accessible
      • Votre blog ne sera accessible que par l'adresse de blog Erog que vous avez créée à l'inscription (ex: monblog.erog.fr)
      • Votre référencement sera perdu et se refera petit à petit, au fil de vos publications
      • Vous perdez l'accès aux alias mail, si vous les utilisiez

      En revanche :
      • Vous conservez tout votre contenu : vos articles, commentaires, design, mise en page, etc...
      • Si vous avez atteint l'espace de stockage du niveau Privilège (4Go) vous conservez tout de même toutes vos données (images, vidéos, etc...), néanmoins vous ne pourrez plus en rajouter.
      • Les liens automatiques de votre nom de domaine à votre blog Erog (ex: monblog.erog.fr) sont modifiés automatiquement.

    5. Remboursement du Pack Premium

      Le pack Premium n'est pas assujetti à la loi de rétraction dans la mesure où il s'agit d'un service personnalisé, sur mesure.

      Extrait de l'article L12-120-2 : "Le droit de rétractation ne peut être exercé (…) pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou tellement personnalisés (...)."

  3. Fonctionnalités à configurer

    Remplacez les exemples "monnomdedomaine.com" par le nom de domaine de votre pack Premium.

    1. Adresses et alias Email

      • Adresses Email

        Création d'une adresses Email :

        Vous pouvez créer 5 adresses Email en rapport avec votre nom de domaine (ex: contact@monnomdedomaine.com). Rendez-vous sur votre administration > Premium > Nom de domaine > Gérer les adresses Email.

        Pour créer une adresse Email, cliquez sur "Créer une nouvelle adresse Email", tapez l'adresse que vous souhaitez créer, ex: "contact" pour "contact@monnomdedomaine.com" et choisissez le mot de passe qui sera nécessaire pour consulter vos Emails.

        Réception de vos courriels :

        • Utilisez l'outil mis à votre disposition directement à l'adresse http://webmail.monnomdedomaine.com
        • Vous pouvez également configurer votre client de messagerie habituel pour recevoir directement les courriels de votre nouvelle adresse Email, en utilisant les paramètres suivants :
          • Pop : pop.monnomdedomaine.com
          • Imap : imap.monnomdedomaine.com
          • Port : Laissez par défaut (110 pour POP, 143 pour IMAP, 995 pour POP SSL, ou 993 pour IMAP SSL).
          • Sécurité TLS ou SSL : oui (conseillé).
          • Nom d'utilisateur : Indiquez la nouvelle adresse Email complète, ex: contact@monnomdedomaine.com
          • Mot de passe : Entrez le mot de passe que vous avez défini en créant l'adresse Email.

        Envoi de vos courriels :

        • Utilisez l'outil mis à votre disposition directement à l'adresse http://webmail.monnomdedomaine.com
        • Vous pouvez également configurer votre client de messagerie habituel pour envoyer directement les courriels de votre nouvelle adresse Email, en utilisant les paramètres suivants :
          • Smtp : smtp.monnomdedomaine.com
          • Nom d'utilisateur : Indiquez la nouvelle adresse Email complète, ex: contact@monnomdedomaine.com
          • Mot de passe : Entrez le mot de passe que vous avez défini en créant l'adresse Email.

        Mot de passe oublié :

        Vous pouvez réinitialiser les mots de passe de vos adresses Email en cliquant sur le marteau présent à côté de chacune des adresses. Vous pouvez ainsi définir un nouveau mot de passe. Si vous utilisez un client de messagerie pour récupérer vos Emails, pensez à mettre à jour le nouveau mot de passe.

      • Alias Email

        Création d'un alias Email :

        Vous pouvez créer jusqu'à 15 alias Email, depuis votre administration > Premium > Nom de domaine > Gérer les alias Email. Nous vous conseillons d'utiliser en priorité les adresses Email, et de compléter au besoin par des alias. Un alias vous permet de créer une adresse Email fictive en la redirigeant ensuite vers une adresse personnelle, ex: l'alias stagiaire@monnomdedomaine.com pourra rediriger vers l'adresse Email personnelle de la personne concernée.

        Pour créer un alias Email, indiquez dans la première colonne l'alias Email que vous souhaitez créer, ex: "stagiaire" pour "stagiaire@monnomdedomaine.com". Indiquez dans la deuxième colonne l'adresse Email personnelle vers laquelle seront redirigés les courriels.

        Répondre avec vos alias :

        Vous pouvez paramétrer votre client de messagerie pour répondre automatiquement depuis l'alias Email concerné. N'hésitez pas à consulter le manuel d'utilisation fourni par votre client de messagerie pour configurer cette fonctionnalité.

    2. Formulaires de contact

      Vous souhaitez diriger vos visiteurs vers le service approprié ? Vous disposez de 5 formulaires de contact grâce aux adresses Email que vous avez créées depuis la rubrique "Gérer les adresses Email". Configurez-les depuis votre administration > Premium > Nom de domaine > Gérer le formulaire de contact.

      Le formulaire de contact par défaut, accessible en bas de votre blog, est automatiquement rattaché à votre adresse Email de connexion.

      Pour créer un nouveau formulaire de contact, cliquez sur "Créer un nouvel intitulé sur le formulaire de contact", indiquez son libellé (ex: Service Presse) et choisissez l'adresse Email de destination liée au libellé en question.

      Les formulaires de contact apparaîtront sur le lien "contact" présent en bas de votre blog ainsi que dans les modules prévus à cet effet.

    3. Sécurisation par mot de passe

      Vous pouvez restreindre l'accès à votre blog en le protégeant par un identifiant et un mot de passe. Configurez cette option depuis votre administration > Configurer > Options Globales > Sécurité. Activez la fonctionnalité et choisissez l'identifiant et mot de passe que vous serez libre de communiquer aux visiteurs de votre choix.

      Les identifiants sont nécessaires à chaque nouvelle connexion de vos visiteurs autorisés. Une fois identifiés ils seront libres d'accéder à votre blog depuis le même poste/connexion.

    4. Référencement optimisé

      Méta tags

      Vous pouvez optimiser votre référencement grâce aux méta tags, accessibles depuis votre administration > Configurer > Options Globales > Référencement. Indiquez les mots-clés en adéquation avec votre blog (une dizaine conseillée), ceux-ci seront directement rattachés aux pages de votre blog, facilement repérables par les moteurs de recherche.

      Statistiques de référencement

      Erog, en partenariat avec SemRush, met à votre disposition vos statistiques de référencement depuis votre administration > Statistiques > Référencement.

      • Analyse des mots-clés : Analysez votre positionnement actuel sur les moteurs de recherche et adaptez votre contenu pour une meilleure visibilité.
      • Sites concurrents : Découvrez et étudiez le référencement de vos concurrents. Apprenez à vous positionner sur les mots-clés indiqués, pour optimiser votre référencement et changer la donne face à vos concurrents.
      • Annuaires : Inscrivez-vous aux annuaires/médias sociaux les plus réputés. Soumettez-leur vos meilleurs articles et faites la promotion de votre contenu dans les meilleurs annuaires, ils vous permettront d'influencer votre référencement sur les moteurs de recherche.

    5. Personnalisation des newsletters

      Personnalisez les newsletters envoyées depuis votre blog : notifications de nouveaux articles et newsletters personnalisées. Vous avez la possibilité d'ajouter votre logo, vos couleurs, ... depuis votre administration > Design > Personnaliser mes newsletters.

      Vous pouvez modifier les éléments principaux de vos newsletters : ajoutez un logo, préalablement téléchargé dans vos Documents > Images, personnalisez les couleurs de fond, polices, tailles, ... et visualisez dans la partie de droite l'aperçu du rendu final.

    6. Flux RSS FeedBurner

      FeedBurner est un service gratuit de gestion de flux RSS. Il permet aux visiteurs de gérer leurs abonnements, et aux bloggueurs de diffuser largement leur flux RSS.

      Installation / Configuration
      Créer un compte sur le site officiel de Feedburner si vous n'en possédez pas. Une fois connecté au service, il est alors possible de saisir l'adresse de votre blog dans la case voulue, et de cliquer sur "Next". Il faut ensuite choisir "Flux RSS des articles". Vous pouvez personnaliser le titre du flux.
      Dans l'administration d'Erog, sur la page Configurer > Options globales > Réglages avancés, il est possible pour les blogs premium de coller l'adresse de votre flux FeedBurner.
      L'adresse du flux RSS affiché sur votre blog est votre flux FeedBurner.
      Qu'est ce que ça change ?
      Le service Feedburner simplifie le suivi de vos articles par vos visiteurs. Il dispose également d'un affichage plus élégant de votre flux qui est plus lisible dans un navigateur classique.
      Statistiques
      Pour disposer des statistiques sur votre flux RSS, il faut avoir configuré un flux FeedBurner pour votre blog et il faut autoriser FeedBurner à diffuser les statistiques de votre flux. Pour cela, sur votre espace FeedBurner, il faut vous rendre dans votre espace FeedBurner relatif à votre flux, puis sur Publicize > Awareness API, et cliquer sur "Activate".
      Vous aurez alors sur la page des statistiques un accès pour connaître le nombre de visiteurs du flux et le nombre d'accès au flux, pour les 30 derniers jours.

  4. Transfert

    1. Transférer un nom de domaine vers Erog

      Vous possédez déjà un nom de domaine, chez un autre registrar, vous souhaitez souscrire à l'offre Premium ?
      Vous devez transférer la gestion de votre nom de domaine chez Erog. Le nom de domaine fait partie de l'offre Premium et est actuellement indissociable.

      • Le transfert est gratuit
      • Vous restez propriétaire de votre nom de domaine
      • Tout est géré par Erog : les alertes expiration, les DNS etc...
      • Vous n'avez plus à gérer un hébergement en plus de votre Pack Premium
      • Votre blog et votre nom de domaine sont automatiquement rattachés

      La manipulation
      Sur l'administration de votre registrar, vous devez avoir un endroit spécifique pour déverrouiller votre nom de domaine pour permettre un transfert de gestion. Il peut s'agir d'un formulaire ou tout simplement d'un onglet (tout dépend du registrar).
      Une fois votre nom de domaine déverrouillé, votre registrar vous communiquera un numéro d'autorisation. C'est ce numéro d'autorisation que vous devez nous transmettre pour que nous puissions faire la demande de transfert de votre nom de domaine et le récupérer sur Erog.
      Une fois la procédure lancée vous recevrez un mail de confirmation à valider. Attention, pensez à regarder vos Spam.
      Comment lancer la procédure
      Envoyez un mail à support @ erog.fr (retirez les espaces) en indiquant :
      • Le nom de domaine à transférer (ex: www.mondomaine.com)
      • Le numéro d'autorisation qui vous aura été communiqué par votre registrar
      • L'adresse du blog Erog à rattacher au nom de domaine (ex: monblog.erog.fr)
      • Le nom de votre registrar actuel, hébergeur de nom de domaine (ex: Gandi, OVH, 1and1, etc ...)

      Vous êtes propriétaire du nom de domaine, vous devez donc fournir les informations personnelles suivantes :
      • Nom
      • Prénom
      • Date de naissance
      • Département et ville de naissance
      • Adresse postale
      • Ville
      • Pour les professionnels, associations, organismes, ... pensez à indiquer N° SIREN ou N° de page d'annonce au JO ou N° de marque.

    2. Transférer votre nom de domaine vers un autre registrar

      Vous pouvez héberger votre nom de domaine sur un autre registrar. Vous devez suivre la procédure indiquée sur votre administration > Premium > Nom de domaine > Changer de registrar.
      Attention : Cette manipulation ne peut être faite que pendant votre abonnement Premium, puisque vous devez être propriétaire du nom de domaine pour cela. C'est une procédure longue (plusieurs jours) et nous vous déconseillons de l'initier à moins de 1 mois de l'expiration de votre Pack Premium car elle aurait de fortes chances d'échouer.
      Erog prend en charge la gestion de votre nom de domaine, les serveurs DNS, les alias mail liées à celui-ci, le référencement, ... Si vous ne maîtrisez pas le domaine dans lequel vous vous apprêtez à entrer nous vous conseillons de laisser votre nom de domaine sur Erog.

  5. Les questions les plus souvent posées

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