Questions souvent posées

1. Premium

   1. Qu'est-ce que le pack Premium, ses avantages ?

      Le pack premium regroupe plusieurs fonctions supplémentaires.
      La liste des ces fonctions est disponible sur le comparatif.
      

   2. Puis-je payer le pack Premium autrement que par carte bancaire ou compte Paypal ?

      Paiement du pack :

      La carte bancaire et le paiement par Paypal sont les seuls moyens de paiement qui sont autorisés sur Erog, pour des raisons de sécurité, autant de votre côté que du nôtre.
      Attention, un délai de 30 minutes est requis pour la validation du paiement par Paypal.

      Vous n'avez ni carte bancaire ni compte Paypal :

      La seule solution est d'emprunter la carte bancaire d'un ami, proche ou membre de la collectivité si vous faites partie d'une collectivité, et de lui rembourser à lui par chèque ou autre moyen de paiement.

      La facture de votre paiement sera disponible quelques minutes après votre achat depuis votre administration > Premium > Facturation.

   3. Qu'est-ce qu'un alias mail et comment le configurer ?

      Les alias permettent de recevoir (et d'envoyer) des emails sur des adresses à votre nom de domaine. Consulter la page sur les

   4. Que se passe-t-il si je ne renouvèle pas mon pack Premium ?

      Si vous ne renouvelez pas votre pack Premium vous n'aurez bien sûr plus accès aux fonctionnalités liées à celui-ci.
      
      D'autre part :

      • votre blog repassera en mode Privilège et ne sera plus en Premium
      • Votre nom de domaine ne sera plus rattaché à votre blog et ne sera donc plus accessible
      • Votre blog ne sera accessible que par l'adresse de blog Erog que vous avez créée à l'inscription (ex: monblog.erog.fr)
      • Votre référencement sera perdu et se refera petit à petit, au fil de vos publications
      • Vous perdez l'accès aux alias mail, si vous les utilisiez

      
      En revanche :

      • Vous conservez tout votre contenu : vos articles, commentaires, design, mise en page, etc...
      • Si vous avez atteint l'espace de stockage du niveau Privilège (4Go) vous conservez tout de même toutes vos données (images, vidéos, etc...), néanmoins vous ne pourrez plus en rajouter.
      • Les liens automatiques de votre nom de domaine à votre blog Erog (ex: monblog.erog.fr) sont modifiés automatiquement.

   5. Je veux changer mon nom de domaine en cours d'abonnement, comment faire ?

      Vous avez fait une faute de frappe dans votre nom de domaine, vous souhaitez changer d'orientation au niveau de votre blog, etc...
      Deux solutions s'offrent à vous, à vous de décider celle qui vous conviendra le mieux. Normalement on ne peut pas changer une URL de nom de domaine. Lorsqu'un blogueur choisit une URL de nom de domaine, Erog le paye pour la même durée que le blogueur, nous ne pouvons pas changer en cours d'année ...
      

      Patienter jusqu'à l'expiration

      Vous pouvez attendre la fin de votre Pack Premium, le laisser expirer, pour prendre ensuite un nouveau Pack avec l'adresse qui vous intéresse, depuis votre administration > Premium > Renouvellement du pack > souscrire à un nouveau pack.

      Changer sous 48h

      Si votre but est vraiment de changer rapidement de nom de domaine, et que votre nom de domaine actuel ne vous intéresse plus, nous pouvons faire en sorte d'annuler votre Pack Premium pour que vous en repreniez un autre.

      • Les inconvénients : référencement à refaire, et perte des mois de Pack Premium qu'il vous reste...
      • Les avantages : tous les liens automatiques sont refaits, vous n'avez pas de perte de contenu, ...

      Si vous optez pour la deuxième solution, il vous faut contacter Erog, en indiquant :

      • Votre adresse de blog Erog (ex: monblog.erog.fr)
      • votre adresse mail de connexion
      • "je souhaite que vous désactiviez mon pack Premium actuel pour souscrire à un nouveau. J'ai conscience que le rachat du pack Premium sera à ma charge."

   6. Comment puis-je protéger mes images, mon contenu ?

      Toute image diffusée sur le Web est susceptible d'être utilisée par n'importe quel internaute. Vous pouvez néanmoins activer des fonctions sur Erog pour limiter ce genre de risque.

      Bloquer le clic droit :

      Vous pouvez interdire le clic droit des internautes sur votre blog, qui les empêchera de faire des manipulations comme Clic droit > copier sur vos images.
      Activez cette option depuis votre administration > Configurer > Options Globales > Réglages avancés.
      Lorsque vous cochez cette case, l'option "télécharger" disparaît de vos albums photos.
      

      Bloquer l'accès au blog :

      Vous pouvez également bloquer l'accès total à votre blog en utilisant la fonction "mot de passe" disponible en mode Premium. Vous bloquez l'accès à votre blog par un mot de passe, que vous pouvez communiquer aux personnes de votre choix.
      Activez cette fonction depuis votre administration > Configurer > Options globales > Sécurité.

   7. J'ai oublié de renouveler mon pack Premium, comment le récupérer ?

      Vous êtes propriétaire de votre nom de domaine pour la durée pour laquelle vous l'avez réglé uniquement, comme c'est le cas chez tous les registrar. Certains noms de domaine peuvent être récupérés après expiration, pour le récupérer au plus vite contactez l'assistance blogueur en indiquant :

      • votre adresse mail de connexion à Erog
      • l'adresse initiale de votre blog Erog (ex: monblog.erog.fr)
      • le nom de domaine que vous souhaitez récupérer (ex: www.monnomdedomaine.com)

      Attention : Erog n'est pas propriétaire des noms de domaine, une fois votre pack Premium expiré votre nom de domaine peut être repris par n'importe qui, Erog ne peut être tenu responsable si votre nom de domaine n'est pas récupérable.
      Pensez à indiquer une adresse de connexion valide afin de recevoir les 4 mails d'alerte expiration envoyés un mois avant l'expiration de votre pack Premium.